简易操作说明

   对新用户来说，首先要通过主页完成注册功能，取得用户名和口令。有了用户名、口令，就可以登入本系统进行具体的操作。

    对车站计划和货代用户而言，因为需要特殊的权限，所以该类用户的用户名和口令由上海铁路局运输处指定，具体可咨询服务热线。

第一、货物订单填写

1．订单录入

用户首先进入“字典维护”菜单，维护其中的“发站到站字典”、“收发货人字典”，如果要办理集装箱业务，那么要维护“集装箱发到站字典”。维护这些字典的目的是为提高用户录入订单的速度，同时备日后使用。

接着通过“月计划提请”菜单进入订单录入界面，根据实际完成货运委托。

      对于自身有信息系统的用户，我们提供相应的接口，允许他们把请求以文件的方式上传给本系统，本功能目前只对大客户和货代开放。

2．订单维护/运单维护

对于已经提交，状态还在“申请中”的订单、运单，用户有权进行再修改。该功能可通过点击“月计划提请”菜单下的订单维护、运单维护来完成。

第二、订单处理

1．车站计划

定时查看需在本站办理托运业务的订单，对其进行“审核”，符合要求的可向路局“提请计划”。对批准的计划指定货区货位和进货日期，通知货主送货到车站。

2．路局计划

对于没有指定发站的订单，根据用户所填地区就近安排发站。同时对车站提报上来的大量订单进行审批。

3．集装箱用户

对要求办理集装箱业务的订单给货主一个具体的进货通知。

4．货代用户

对于需要服务的订单在计划批准后要给具体的派车信息，帮助货主把货物送到车站。

第三、货物状态

序号	订单状态	运单状态	条  件
1	申请中	未填写	订单已填、运单未填
2	申请中	已填写	订单已填、运单已填
3	处理中	处理中	已向路局报计划，但还没批复
4	已批准	已批准	计划已经被批准
5	请送货	请送货	不是门到门、门到站服务的，车站计划填写了货位后
6	请送货	未派车	门到门、门到站服务的，有货位信息但没有派车信息时
7	请送货	已派车	门到门、门到站服务的，有货位信息且有派车信息时
8	已装车	已装车	车站计划/货代填了车种车号后
9	已发车	已发车	计划或货代填了车次和发车时间后
10	已到达	已到达	填了到达时间后
11	已完成	已完成	完成车数和批准车数相等

 

第四、运价查询

每个想委托铁路办理货物运输的用户都会关心具体的费用，你只需登入“运价查询”模块，根据提示输入正确的信息，就会有具体的费用信息，当然，该结果只是国铁的基本运费，实际费用以车站计费为准。

第五、货物追踪查询

     对于已经委托铁路托运的用户来说，在货物还没有到达终点站之前，最关心的是她当前的所在位置，为此我们提供了货物追踪查询功能，该功能需要征得上海铁路局运输处同意后方可使用。

第六、信息发布

车站用户和路局用户根据铁路货运办理情况，及时对外发布铁路信息，包括运价调整，具体车站承运能力调整等信息。

第七、信息反馈

如果用户对我们的系统有意见，不管是表彰还是批评，都可以通过“用户反馈”栏目得以倾诉，我们的业务人员会在最短的时间内给你最满意的答复。